Η Τεχνική Υποστήριξη αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους τομείς δραστηριότητας της Professional Services, τόσο πριν την πώληση όσο και μετά.
Δίνουμε μεγάλη έμφαση στην παροχή υπηρεσιών και την τεχνική υποστήριξη. Η εταιρία μας διαθέτει ένα πλήρως οργανωμένο τεχνικό τμήμα, με εκτενή εκπαίδευση στην Ελλάδα, αλλά και το εξωτερικό και πολυετή πείρα σε ηλεκτρονικά ισχύος. Επίσης, διαθέτουμε ένα ευρύ δίκτυο συνεργατών πανελλαδικά, προκειμένου να διασφαλίσουμε σταθερή και με απόλυτη συνέπεια κάλυψη σε κάθε ενδεχόμενο για να προσφέρουμε στους πελάτες μας την αδιάλειπτη λειτουργία του εξοπλισμού τους.
Συγκεκριμένα οι υπηρεσίες που προσφέρουμε είναι:
- Επίσκεψη των εξειδικευμένων τεχνικών μας στο σημείο εγκατάστασης.
- Σύνδεση των UPS και γεννητριών με το φορτίο που θα υποστηρίζουν.
- Προληπτική συντήρηση για UPS και ηλεκτροπαραγωγά ζεύγη.
- Επισκευή συστημάτων UPS.
- Μελέτη και υλοποίηση ηλεκτρολογικής υποδομής για την σύνδεση UPS και γεννητριών (καλωδίωση, κατασκευή πινάκων κ.λπ.)
- Επίβλεψη υφιστάμενης ηλεκτρολογικής.
- Αντικατάσταση και προμήθεια μπαταριών στα εργαστήρια της εταιρείας μας ή στο χώρο του πελάτη.
Επιπλέον, στην Professional Services οι πελάτες μας έχουν την επιλογή σύναψης Συμβολαίου Συντήρησης, με στόχο την αποτελεσματικότερη υποστήριξη του εξοπλισμού τους, τόσο εντός όσο και εκτός εγγύησης. Αυτά τα συμβόλαια διακρίνονται για το εύρος των δυνατοτήτων τους απόλυτα προσαρμοσμένα στις ανάγκες κάθε πελάτη.