Στο www.profser.gr, δεσμευόμαστε να διαφυλάσσουμε το απόρρητό σας και να διασφαλίζουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών.

Εισαγωγή

Με την παρούσα Πολιτική της η εταιρεία με την επωνυμία «ΚΑΡΑΜΠΕΛΑΣ Γ - TΖΟΡΒΑΣ Ι Ι.Κ.Ε.» με το διακριτικό τίτλο «Professional Services Integrated Networking and Power Solutions»  (εφεξής η «Εταιρεία») η οποία εδρεύει στα Μελίσσια Αττικής, οδός Ναυπάκτου 18, Τ.Κ. 15127, τηλ. 2108012207 και 2152157658, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@profser.gr, καθορίζει και γνωστοποιεί τους όρους με τους οποίους, λειτουργώντας όπως ο νόμος ορίζει ως «Υπεύθυνος Επεξεργασίας», συλλέγει, αποθηκεύει, χρησιμοποιεί και εν γένει επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας, όταν επισκέπτεστε, εγγράφεστε ή χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπό της (εφεξής ο «Ιστότοπος»).

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει, επίσης, τους όρους και τις προϋποθέσεις, που τηρούνται από την Εταιρεία, για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ως Χρηστών του Ιστοτόπου. Η Πολιτική αυτή περιλαμβάνει τους κανόνες, με βάση τους οποίους προβαίνουμε σε τυχόν συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, τα δικαιώματά σας αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα σας, καθώς και τους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας. Η παρούσα Πολιτική Προστασίας είναι σύμφωνη με τους όρους που απορρέουν από τον Κανονισμό (ΕΕ) 679/2016 και κάθε άλλη σχετική εφαρμοστέα νομοθεσία.

Για απορίες σας σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, αλλά και κάθε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των δεδομένων σας και την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να απευθύνεστε στον Υπεύθυνο Προστασίας δεδομένων (DPO) της Εταιρείας στην δ/νση Μελίσσια Αττικής, οδός Ναυπάκτου 18, Τ.Κ. 15127 ή στην δ/νση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) info@profser.gr.

Τι θεωρείται προσωπικό δεδομένο

Ο όρος «προσωπικά δεδομένα», αναφέρεται σε πληροφορίες φυσικών προσώπων, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας κ.ά., οι οποίες προσδιορίζουν ή μπορούν να προσδιορίσουν την ταυτότητα σας.

Τι είναι η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.

Αντικείμενο

Όταν κάνετε κάποια αγορά προϊόντος, λαμβάνετε τις υπηρεσίες που προσφέρουμε ή επικοινωνείτε με εμάς ή/ και τους συνεργάτες μας, είναι αναγκαίο να επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα, για την διεκπαιρέωση των συναλλαγών σας. Ωστόσο, η παραχώρηση ορισμένων στοιχείων μπορεί να είναι προαιρετική.

Εάν αρνηθείτε να παραχωρήσετε τα στοιχεία που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά στον Ιστόπο, θα είναι αδύνατο να επιτευχθεί ο βασικός σκοπός της συλλογής των συγκεκριμένων δεδομένων και μπορεί, για παράδειγμα, να καταστεί αδύνατη για την Εταιρεία η εκπλήρωση της σύμβασης πώλησης ή η παροχή των άλλων υπηρεσιών.

Η παραχώρηση επιπρόσθετων δεδομένων στην Εταιρεία, πέραν εκείνων που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά, είναι προαιρετική και δεν επιφέρει συνέπειες σχετικά με τους κύριους σκοπούς της συλλογής δεδομένων, αλλά η παραχώρηση τους χρησιμεύει στη βελτιστοποίηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Κατά την επεξεργασία των δεδομένων σας συμμορφωνόμαστε με την ισχύουσα νομοθεσία και, επιπλέον, λαμβάνουμε υπόψη τη γνώμη και τις επιθυμίες σας, έτσι ώστε να κατανοήσουμε τις προσδοκίες σας και να διασφαλίσουμε ότι αυτές αντικατοπτρίζονται στις επιχειρηματικές μας αποφάσεις. Στο πλαίσιο αυτό, σεβόμαστε τον απόρρητο και εμπιστευτικό χαρακτήρα των προσωπικών σας δεδομένων και δεσμευόμαστε για την προστασία τους.

Η παρούσα Πολιτική έχει ισχύ μόνο για τον Ιστότοπο. Οι χρήστες πρέπει να λαμβάνουν υπόψη, ότι ο Ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους και προς άλλους δικτυακούς τόπους, εντούτοις η Εταιρεία μας δεν φέρει κανενός είδους ευθύνη για τις πρακτικές και τους όρους προστασίας δεδομένων ή το περιεχόμενο των εν λόγω δικτυακών τόπων.

Πληροφορίες που συλλέγουμε

Η Εταιρεία δύναται να συλλέγει δεδομένα που σας αφορούν, όπως ενδεικτικά δεδομένα για την εγγραφή σας στις υπηρεσίες μας ή για την εκτέλεση της παραγγελίας στο πλαίσιο αγοράς ενός προϊόντος. Συγκεκριμένα, η Εταιρεία συλλέγει τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων για εσάς:

Προσωπικά στοιχεία

Πληροφορίες που υποβάλλετε οι ίδιοι όταν εγγράφφεστε στον Ιστότοπό μας και δημιουργείτε λογαριασμό, κάνετε μια παραγγελία ή επικοινωνείτε μαζί μας Οι πληροφορίες εγγραφής μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το όνομα της εταιρείας και τον αριθμό τηλεφώνου σας.

Δεδομένα συναλλαγών

Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που αγοράζετε και τις συναλλαγές που πραγματοποιείτε, όπως ενδεικτικά στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, τα οποία είναι αναγκαία για την ολοκλήρωση της συναλλαγής και την παράδοση του προϊόντος.

Πληροφορίες χρήσης

Δεδομένα που συλλέγουμε μέσω εργαλείων, όπως τα cookies. Αυτές οι τεχνολογίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη συλλογή και αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με τη χρήση, από μέρους σας, των υπηρεσιών της Εταιρείας, όπως για παράδειγμα τις σελίδες που έχετε επισκεφτεί. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από και σε σχέση με εσάς για τους κάτωθι σκοπούς:

• Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό, τις παραγγελίες σας κ.ο.κ.
• Για να προσφέρουμε βέλτιστη εξυπηρέτηση και να ανταποκρινόμαστε στα αιτήματά σας.
• Για να βελτιώνουμε τις διαδικασίες μας (τόσο στο διαδίκτυο όσο και εκτός διαδικτύου).
• Για στατιστικούς λόγους, προκειμένου να βελτιώσουμε την συνολική σας εμπειρία και τη λειτουργικότητα του Site, καθώς και να ενισχύσουμε την ασφάλειά σας.
• Για σκοπούς συμμόρφωσης με την ισχύουσα νομοθεσία και τα αιτήματα των αρμόδιων αρχών.
  
• Για να προστατεύουμε τα δικαιώματα της Εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων όπου η Εταιρεία θεωρεί καλόπιστα ότι η εν λόγω επεξεργασία είναι απαραίτητη για: (i) την προστασία, την επιβολή ή την υπεράσπιση των νόμιμων δικαιωμάτων της, (ii) την προστασία της ασφάλειας, του απορρήτου και της ασφάλειας των χρηστών, (iii) την προστασία της Εταιρείας, καθώς και άλλων εμπλεκόμενων τρίτων μερών, όπως οι προμηθευτές της Εταιρείας, από απάτες ή για σκοπούς διαχείρισης κινδύνων.
  

Κοινή χρήση πληροφοριών

Ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με τρίτα μέρη στις ακόλουθες και μόνο περιπτώσεις:

α. Με παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν στη λειτουργία του Ιστότοπου και στην παροχή των υπηρεσιών μας, όπως επεξεργαστές πληρωμών.

β. Ως απάντηση σε ένα νομικό αίτημα ή για να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία ή την ασφάλειά μας ή τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία ή την ασφάλεια των συνεργατών μας σε οποιαδήποτε διοικητική, δικαστική ή δημόσια αρχή έναντι της οποίας υφίσταται σχετική υποχρέωση να γνωστοποιηθούν τα ως άνω δεδομένα.

ΔΕΝ κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη για σκοπούς μάρκετινγκ και προώθησης.

Ασφάλεια δεδομένων

Προκειμένου να διασφαλίσουμε την ορθή χρήση και την ακεραιότητα των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και να αποτρέψουμε μη εξουσιοδοτημένη ή τυχαία πρόσβαση, επεξεργασία, διαγραφή, αλλοίωση ή άλλη χρήση αυτών, εφαρμόζουμε κατάλληλες εσωτερικές πολιτικές, ενώ λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα οργανωτικά, τεχνικά, φυσικά, ηλεκτρονικά και διαδικαστικά μέτρα ασφάλειας, καθώς και τεχνολογικά πρότυπα, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διεξάγεται αποκλειστικά και μόνο από εξουσιοδοτημένο για αυτόν το σκοπό προσωπικό ή συνεργάτες της Εταιρείας, που δεσμεύεται από αυστηρές υποχρεώσεις για την τήρηση της εμπιστευτικότητάς τους. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω Διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

Σύνδεσμοι τρίτων

Ο Ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους ή υπηρεσίες τρίτων που δεν ανήκουν ή ελέγχονται από το www.profser.gr. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των τοποθεσιών τρίτων.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα, εφόσον συντρέχουν οι αναγκαίες προϋποθέσεις:

Δικαίωμα Πρόσβασης

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση και να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων που διατηρούμε για εσάς και να ελέγξετε ότι τα επεξεργαζόμαστε νόμιμα.

Δικαίωμα Διόρθωσης

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ελλιπών ή ανακριβών δεδομένων, εάν διαπιστώσετε ότι υφίσταται λάθος στα δεδομένα σας, υποβάλλοντας σχετικό αίτημα. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ακρίβεια των νέων δεδομένων που μας παρέχετε.

Δικαίωμα Διαγραφής/ Δικαίωμα στη Λήθη

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον δεν υφίσταται βάσιμος λόγος συνέχισης της επεξεργασίας. Σημειώνεται, ωστόσο, ότι το δικαίωμα αυτό ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις να μην είναι εφικτό για συγκεκριμένους λόγους που προβλέπονται στον νόμο και οι οποίοι θα σας γνωστοποιηθούν κατά το χρόνο υποβολής ή διεκπεραίωσης του αιτήματός τους.

Δικαίωμα Φορητότητας (Διαβίβαση)

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε να λάβετε σε αναγνώσιμη μορφή τα δεδομένα που έχετε παράσχει ή να μας ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.

Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, σε περιπτώσεις που επιθυμείτε να επανακαθορισθεί η ακρίβεια των προσωπικών σας δεδομένων ή όταν έχετε αντιρρήσεις ως προς τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, ωστόσο ενδέχεται η Εταιρεία να έχει έννομο συμφέρον ως προς την διατήρησή τους.

Δικαίωμα Εναντίωσης και Ανάκλησης Συγκατάθεσης

Έχετε δικαίωμα να αντιταχθείτε σε ορισμένους τύπους επεξεργασίας (π.χ. άμεσες προωθητικές ενέργειες – direct marketing) και εμείς θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας, εάν δεν υφίστανται άλλοι επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν έναντι του δικαιώματος σας. Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έλαβε χώρα πριν από την δήλωση ανάκλησης. Εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, είναι πιθανό να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε ορισμένα προϊόντα ή υπηρεσίες.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα ως άνω δικαιώματα σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας γραπτώς στη δ/ νση Ναυπάκτου 18, Τ.Κ. 15127, Μελίσσια ή μέσω email στο info@profser.gr.

Το αίτημα σας θα απαντηθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αίτησης. Η παραπάνω προθεσμία μπορεί να παραταθεί έως και δύο μήνες, αναλόγως της πολυπλοκότητας ή του όγκου των αιτημάτων.

Οφείλουμε να σας ενημερώνουμε ότι, παρόλο που η υποβολή του αιτήματός σας γίνεται δωρεάν, δύναται να επιβληθεί ένα εύλογο τέλος, σε περίπτωση που ένα αίτημα είναι προφανώς αβάσιμο, υπερβολικό ή επαναλαμβανόμενο.

Τέλος, γνωρίζεται ότι η Εταιρεία μας έχει δικαίωμα να μην κάνει δεκτό κάποιο αίτημά σας, αν δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις που ορίζει ο Γενικός Κώδικας Προσωπικών Δεδομένων ή δεν τεκμαίρεται επαρκώς. Στην περίπτωση αυτή όπως και σε κάθε αίτημά σας, θα σας απαντήσουμε εγγράφως σύμφωνα με τους παραπάνω χρόνους.

Οι υποχρεώσεις σας

Με την χρήση του Ιστοτόπου καθώς και κατά την παραχώρηση προσωπικών σας δεδομένων κατόπιν συναίνεσης αναγνωρίζετε ότι έχετε την υποχρέωση να δηλώνετε τα πραγματικά, ακριβή και πλήρη στοιχεία που σας ζητούνται από την Εταιρεία μας. Περαιτέρω, οφείλετε να ενημερώνετε την Εταιρεία για τυχόν αλλαγές στα στοιχεία αυτά, προκειμένου να παραμένουν επικαιροποιημένα και ακριβή.

Με την χρήση του Ιστοτόπου βεβαιώνετε πως είστε άνω των δέκα έξι (16) ετών. Εάν είστε κάτω των δέκα έξι (16) ετών έχετε την υποχρέωση να απέχετε από οποιαδήποτε χρήση του Ιστοτόπου καθώς και από οποιαδήποτε παραχώρηση προσωπικών σας δεδομένων χωρίς την έγκριση του προσώπου, που ασκεί την γονική σας μέριμνα. Εφόσον δεν τηρείτε τις παραπάνω υποχρεώσεις, οφείλετε να προβείτε σε άμεση σχετική γνωστοποίηση στην Εταιρεία μας.

Σε κάθε περίπτωση, με την χρήση του Ιστοτόπου αναγνωρίζετε πως η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για την παραβίαση των παραπάνω υποχρεώσεων από μέρους σας στο μέτρο που δεν έχει την δυνατότητα, ακόμη και αν καταβάλλει εύλογες προσπάθειες, για την επαλήθευση της ηλικίας σας ή για την συναίνεση του ασκούντος την γονική σας μέριμνα.Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η αναθεωρημένη έκδοση θα ισχύει από την ημερομηνία δημοσίευσής της στον Ιστότοπο

Αναθεώρηση παρούσας Πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθεωρούμε αυτή την Πολιτική, ανά πάσα στιγμή, χωρίς προειδοποίηση. Η αναθεώρηση της Πολιτικής τίθεται σε ισχύ από τη δημοσίευση στον Ιστότοπό μας

Χρησιμοποιώντας το www.profser.gr, συναινείτε στη συλλογή, χρήση και επεξεργασία των πληροφοριών σας όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την νομοθεσία για τα προσωπικά δεδομένα ή αν θεωρείτε ότι τυχόν παραβιάζονται δικαιώματα σας μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, Λ.Κηφισίας 1, Αθήνα 11523, τηλ. 2106475600 ή στην ηλεκτρονική δ/νση www.dpa.gr.

Τελευταία ενημέρωση: 01/ 04/ 2024